Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor het gebruik van de LaveiLoods en het erf van HertenHoeve De Lavei. Ze zijn bedoeld voor verhuur, vergaderingen, bijeenkomsten, bedrijfsuitjes, workshops, rondleidingen, activiteiten en arrangementen waarbij eventueel eten en drinken wordt verzorgd.

Artikel 1 – Definities

• De Lavei: HertenHoeve De Lavei, gevestigd aan Boerenesweg 4a, 7274 GP Geesteren (Gld.), hierna ook genoemd: De Lavei.
• LaveiLoods: de door De Lavei beschikbaar gestelde ruimte en, wanneer afgesproken, het daarbij behorende erf, terras en overige terreindelen.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering maakt of met De Lavei een overeenkomst sluit.
• Deelnemer: iedere persoon die namens of via de opdrachtgever gebruikmaakt van de LaveiLoods of deelneemt aan een activiteit.
• Overeenkomst: de afspraak tussen De Lavei en de opdrachtgever over verhuur, een arrangement, catering en/of activiteit.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot het gebruik van de LaveiLoods, catering en activiteiten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De specifieke afspraken in de offerte, reserveringsbevestiging of overeenkomst gaan voor wanneer deze afwijken van deze algemene voorwaarden.

Door een reservering te maken of een offerte te aanvaarden, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee in te stemmen.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel ervan.

Artikel 3 – Reservering en totstandkoming van de overeenkomst

Een reservering komt tot stand nadat De Lavei de aanvraag heeft bevestigd of nadat de opdrachtgever een door De Lavei uitgebrachte offerte heeft aanvaard.

Een offerte vermeldt, voor zover van toepassing, de datum, tijden, locatie, het aantal deelnemers, de ruimte, het programma, catering, activiteiten en de overeengekomen prijs.

Aanvullende wensen of wijzigingen zijn pas definitief nadat De Lavei deze heeft bevestigd. Extra werkzaamheden, materialen, consumpties of personeelsinzet kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

De Lavei mag een reservering weigeren wanneer de aard, omvang of omstandigheden van de bijeenkomst daar redelijkerwijs aanleiding toe geven.

Artikel 4 – Gebruik van de locatie

De LaveiLoods wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze is gereserveerd.

De gereserveerde begin- en eindtijd omvatten ook eventuele opbouw en afbouw, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

De opdrachtgever en deelnemers volgen de aanwijzingen van De Lavei, medewerkers en ingehuurde begeleiders op.

Het is niet toegestaan zonder toestemming van De Lavei zaken te verplaatsen, te bevestigen aan muren of andere delen van het gebouw, open vuur te gebruiken of installaties en apparatuur anders te gebruiken dan waarvoor deze bestemd zijn.

Het erf is een actief agrarisch bedrijf. Er kunnen dieren, landbouwmachines, voertuigen, erfverkeer, sloten, afrasteringen en andere bedrijfsmatige of natuurlijke risico’s aanwezig zijn. Deelnemers dienen zich op het terrein zorgvuldig te gedragen en aanwijzingen op te volgen.

Kinderen blijven onder verantwoordelijkheid van hun ouder, verzorger of begeleider, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming.

Artikel 5 – Aantal deelnemers

Het verwachte aantal deelnemers wordt bij de reservering afgesproken.

Het definitieve aantal deelnemers wordt uiterlijk vijf werkdagen vóór de bijeenkomst door de opdrachtgever doorgegeven, tenzij in de offerte een andere termijn staat.

Het aantal deelnemers kan van invloed zijn op catering, personeelsinzet, opstelling en activiteiten. Bij een hoger aantal deelnemers mag De Lavei de extra kosten doorberekenen.

Bij een lager aantal deelnemers blijft de overeengekomen prijs in beginsel ongewijzigd wanneer De Lavei op basis van het oorspronkelijke aantal al personeel, catering of materialen heeft gereserveerd.

Artikel 6 – Eten en catering

Catering wordt geleverd volgens de afspraken in de offerte of reserveringsbevestiging.

Dieetwensen, allergieën en andere bijzondere voedingswensen moeten zo vroeg mogelijk en uiterlijk op de afgesproken uiterste datum worden doorgegeven.

De Lavei kan alleen rekening houden met dieetwensen en allergieën voor zover deze vooraf correct en volledig zijn gemeld en de gekozen catering dit praktisch en voedselveilig toelaat.

Wanneer voor een reservering speciaal producten, personeel of catering zijn ingekocht, kunnen deze kosten bij wijziging of annulering worden doorberekend voor zover deze kosten niet meer kunnen worden voorkomen of teruggedraaid.

Zelf meegebrachte etenswaren en dranken zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van De Lavei.

Artikel 7 – Dranken en alcohol

Dranken worden verstrekt volgens het overeengekomen arrangement of op basis van nacalculatie.

Consumpties die niet in het arrangement zijn opgenomen, worden afzonderlijk in rekening gebracht.

Alcohol wordt uitsluitend verstrekt en geschonken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

De Lavei mag het verstrekken van alcohol aan een persoon weigeren wanneer daarvoor op grond van de wet of de omstandigheden aanleiding bestaat.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat deelnemers zich tijdens en na de bijeenkomst verantwoord gedragen.

Artikel 8 – Activiteiten en dieren

Voor activiteiten zoals rondleidingen, herten voeren, workshops en buitenactiviteiten kunnen aanvullende instructies of voorwaarden gelden.

Deelnemers zijn verplicht veiligheidsinstructies van De Lavei en begeleiders op te volgen.

Dieren mogen niet worden gevoerd, aangeraakt of benaderd anders dan volgens de aanwijzingen van De Lavei.

De Lavei kan een activiteit aanpassen, inkorten, verplaatsen of annuleren wanneer dit noodzakelijk is vanwege veiligheid, dierenwelzijn, weersomstandigheden, terreincondities, bedrijfsomstandigheden of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

Wanneer een activiteit door De Lavei moet worden aangepast of geannuleerd, wordt waar mogelijk een passend alternatief aangeboden. Voor zover geen alternatief mogelijk is, wordt het niet-uitgevoerde onderdeel niet of naar evenredigheid in rekening gebracht, tenzij de oorzaak voor rekening van de opdrachtgever komt.

Artikel 9 – Annulering door de opdrachtgever

Tenzij in de offerte of overeenkomst andere annuleringsvoorwaarden zijn afgesproken, gelden de volgende percentages over de overeengekomen prijs:

• Meer dan 30 dagen vóór de gereserveerde datum: 0%
• 15 tot en met 30 dagen vóór de gereserveerde datum: 50%
• 8 tot en met 14 dagen vóór de gereserveerde datum: 75%
• 7 dagen of minder vóór de gereserveerde datum / niet verschijnen: 100%

Bovenstaande percentages gelden als uitgangspunt. Daarnaast kunnen reeds gemaakte en niet-annuleerbare kosten voor speciaal ingekochte catering, materialen, artiesten, activiteiten of andere derdenkosten worden doorberekend, voor zover deze niet al in de annuleringsvergoeding zijn begrepen.

Voor consumenten en andere situaties waarin dwingendrechtelijke wettelijke regels gelden, worden deze wettelijke regels in acht genomen.

Artikel 10 – Annulering of wijziging door De Lavei

De Lavei kan een reservering annuleren of wijzigen wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is door overmacht, veiligheidsrisico’s, calamiteiten, ernstige technische problemen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

De Lavei informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. Wanneer mogelijk wordt in overleg een nieuwe datum of passend alternatief gezocht.

Bij annulering door De Lavei wordt een reeds betaald bedrag voor het niet-uitgevoerde onderdeel terugbetaald, voor zover geen andere passende afspraak wordt gemaakt. De Lavei is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade als gevolg van een dergelijke annulering, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en schade

Deelname aan activiteiten en verblijf op het erf geschiedt met inachtneming van de aanwijzingen van De Lavei.

De Lavei is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de opdrachtgever of deelnemers, tenzij sprake is van een omstandigheid waarvoor De Lavei op grond van de wet aansprakelijk is.

De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan gebouwen, inventaris, apparatuur, dieren, terreinen of andere eigendommen van De Lavei die door de opdrachtgever, diens personeel of deelnemers wordt veroorzaakt, voor zover deze schade aan hen kan worden toegerekend.

De opdrachtgever vrijwaart De Lavei, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van deelnemers of derden die voortvloeien uit gedragingen of nalatigheden van de opdrachtgever of deelnemers.

Iedere aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 12 – Veiligheid en bijzondere omstandigheden

De opdrachtgever informeert De Lavei vooraf over omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de veiligheid of uitvoering van de bijeenkomst, zoals bijzondere mobiliteitsbeperkingen, medische of andere veiligheidsrelevante omstandigheden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering.

De Lavei mag aanwijzingen geven of maatregelen nemen die nodig zijn voor de veiligheid van deelnemers, medewerkers, dieren en eigendommen.

Nooduitgangen, brandblusmiddelen en doorgangen moeten te allen tijde vrij blijven.

Artikel 13 – Fotografie en beeldmateriaal

Tijdens bijeenkomsten, activiteiten en evenementen op of rond De Lavei kunnen door of namens De Lavei foto’s en/of video-opnamen worden gemaakt.

De Lavei kan beeldmateriaal gebruiken voor promotionele en communicatieve doeleinden, zoals de website, sociale media, nieuwsbrieven, folders, flyers en andere uitingen van De Lavei, voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en aan de toepasselijke privacyregels wordt voldaan.

De aanwezigheid op de locatie betekent niet automatisch dat iedere bezoeker toestemming geeft voor ieder gebruik van herkenbaar beeldmateriaal. Wanneer iemand niet herkenbaar in beeld wil worden gebracht of bezwaar heeft tegen publicatie van een herkenbare afbeelding, kan dit vooraf of tijdens de bijeenkomst kenbaar worden gemaakt bij De Lavei of de aanwezige fotograaf.

Bij gerichte portretfoto’s of ander beeldmateriaal waarbij een persoon nadrukkelijk en herkenbaar centraal staat, vraagt De Lavei waar nodig afzonderlijk toestemming.

De opdrachtgever wordt gevraagd deelnemers vooraf te informeren dat op de locatie beeldmateriaal kan worden gemaakt.

Een verzoek om een herkenbare foto niet te gebruiken of een reeds gepubliceerde foto te verwijderen kan worden ingediend bij De Lavei. De Lavei beoordeelt het verzoek en handelt dit af in overeenstemming met de AVG en overige toepasselijke wetgeving.

De privacyrechten van betrokkenen blijven volledig van toepassing.

Artikel 14 – Persoonsgegevens

De Lavei verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor reserveringen, uitvoering van overeenkomsten, facturatie, communicatie en wettelijke verplichtingen.

De verwerking vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van De Lavei.

De Lavei verstrekt persoonsgegevens niet aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wanneer een verwerker namens De Lavei wordt ingezet of wanneer dit wettelijk verplicht of toegestaan is.

Artikel 15 – Betaling

De betaaltermijn staat vermeld op de offerte of factuur. Als geen andere termijn is afgesproken, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan, de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

De Lavei kan bij zakelijke reserveringen een voorschot of aanbetaling verlangen. Dit wordt vooraf vermeld.

Artikel 16 – Klachten

Eventuele klachten over de uitvoering van de bijeenkomst, catering of activiteit worden bij voorkeur direct tijdens de bijeenkomst gemeld, zodat De Lavei de gelegenheid krijgt het probleem zo mogelijk direct op te lossen.

Een klacht die niet direct kan worden opgelost, wordt zo spoedig mogelijk na de bijeenkomst schriftelijk of per e-mail gemeld, met een duidelijke omschrijving van het probleem.

Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.

Artikel 17 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van De Lavei waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt. Daaronder kunnen onder meer vallen: extreme weersomstandigheden, brand, stroom- of technische storingen, ziekte of uitval van essentieel personeel, overheidsmaatregelen, calamiteiten, epidemieën, storingen in aanvoer of levering en andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Wanneer een geschil niet in overleg kan worden opgelost, is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd, met inachtneming van eventuele dwingendrechtelijke regels.

Artikel 19 – Contactgegevens

HertenHoeve De Lavei
Boerenesweg 4a
7274 GP Geesteren (Gld.)
Nederland
Website: delavei.nl